ZWROTY
----
Nasza polityka trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.
Aby móc zwrócić produkt, musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot niektórych typów towarów nie jest dozwolony. Tak więc środki spożywcze, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie mogą być zwracane. Podobnie nie akceptujemy produktów intymnych lub higienicznych, niebezpiecznych materiałów lub substancji, ani łatwopalnych cieczy lub gazów.
Inne artykuły, których zwrot nie jest dozwolony:
* Karty podarunkowe
* Oprogramowanie do pobrania
* Niektóre produkty zdrowotne i higieniczne
Aby uzupełnić zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Nie odsyłaj swojego zakupu do producenta.
W niektórych przypadkach przyznawane są tylko częściowe zwroty (jeśli dotyczy):
* Książki, które wyraźnie wykazują ślady użytkowania
* Otwarte płyty CD, DVD, kasety VHS, oprogramowanie, gry wideo, kasety audio lub płyty winylowe.
* Każdy przedmiot, który nie jest w stanie pierwotnym, jest uszkodzony lub ma brakujące części z przyczyn niezależnych od naszego błędu.
* Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od dostawy
Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i zbadaniu zwrotu wyślemy Ci e-mail, informując Cię o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a Twoja karta kredytowa lub oryginalna metoda płatności zostanie automatycznie zwrócona w ciągu kilku dni.
Zwroty opóźnione lub brakujące (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie dostałeś zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą kart kredytowych, ponieważ zazwyczaj trochę czasu zajmuje przetworzenie oficjalnego zwrotu pieniędzy.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często przetwarzanie zwrotów wymaga pewnego czasu.
Jeśli po przejściu przez ten proces wciąż nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: contact@dionecouture.com
Przedmioty przecenione lub promocyjne (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają tylko przedmioty w normalnej cenie. Niestety przedmioty przecenione lub promocyjne nie podlegają zwrotowi.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy tylko uszkodzone lub zepsute przedmioty. Jeśli musisz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na contact@dionecouture.com i wyślij swoje przedmioty do:
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent o równowartości zwróconego przedmiotu. Gdy zwrócony przedmiot zostanie otrzymany, bon upominkowy zostanie wysłany do Ciebie pocztą.
Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli osoba, która kupiła przedmiot, miała zamówienie wysłane, aby je później przekazać, to zwrot zostanie wysłany do tej osoby, a ona zostanie poinformowana o Twoim zwróconym prezencie.
Wysyłka
Aby zwrócić swój produkt, skontaktuj się z nami pod adresem e-mailowym:
contact@dionecouture.com
Koszty związane z odesłaniem przedmiotu ponosisz sam. Nie podlegają one zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszty wysyłki zostaną odjęte od zwrotu.
Czas oczekiwania na otrzymanie wymienionego produktu zależy od miejsca, w którym mieszkasz.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 €, zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy otrzymania zwróconego przedmiotu.