Du kan kontakta oss via e-post här på adressen contact@dionecouture.com, vi svarar inom 24 till 48 timmar från måndag till fredag kl. 10-18, exklusive helger och helgdagar. Annars kan du också kontakta oss via telefon på +33 7 56 96 92 15

Dione Couture levererar i Frankrike. Leveransområdena varierar beroende på vilken webbplats du befinner dig på (på den franska webbplatsen levererar vi till fastlandsfrankrike, Korsika, på den europeiska webbplatsen överallt utom Storbritannien, etc...). Det finns inga fraktkostnader för Frankrike vid hemleverans via Colissimo eller Mondial Relay.

Så snart din beställning är bekräftad och förberedd av vårt lager, får du ett bekräftelsemail på leveransen, där du hittar ditt spårningsnummer. Du behöver bara kopiera spårningsnumret som mottagits via e-post på sidan "paketspårning" för att kontrollera statusen för din leverans, länken kommer att omdirigera dig till transportörens webbplats.

Det kan hända att våra e-postmeddelanden hamnar i skräpposten, kontrollera och om du fortfarande inte hittar dem, kontakta oss på contact@dionecouture.com eller via telefon på +33 7 56 96 92 15.

Om du gjort ett misstag i leveransadressen, kan det fortfarande vara möjligt för oss att ändra den, det beror på om din beställning har behandlats av lagret eller inte. Om den har tagits om hand kan vi inte längre ändra den, men om du är snabbare än en enhörning i galopp kan vi uppdatera den utan problem. Tveka inte att kontakta oss på contact@dionecouture.com eller via telefon på +33 7 56 96 92 15 för att informera oss snabbt.

Alla produkter köpta på vår e-handel måste returneras till vår adress.

I båda fallen måste din produkt returneras inom 30 dagar efter mottagandet av ditt köp. Produkten måste vara intakt och i sin originalförpackning.

För alla returer, vänligen kontakta oss på adressen: contact@dionecouture.com

Du kan betala via VISA-kort, Mastercard och bankkort.

Vi arbetar med två företag som är specialiserade på internettransaktioner (Paypal & Stripe) som krypterar alla dina bankuppgifter. Det är omöjligt, även för en hackare från en närliggande galax, att upptäcka dina kortnummer

Efter att du har bekräftat din kundvagn hittar du en ruta till höger, "Presentkort eller kampanjkod", där du måste ange din kampanjkod. För att bekräfta det behöver du bara klicka på "tillämpa". Glöm inte att kontrollera att koden har tagits emot innan du bekräftar din beställning.

Ja, vi erbjuder regelbundet kampanjer på vår webbplats, vi rekommenderar att du registrerar dig för vårt nyhetsbrev för att få alla dessa erbjudanden.

Vi erbjuder en mängd olika handväskor, inklusive axelväskor, toteväskor, kuvertväskor, ryggsäckar och många fler.

Våra handväskor är tillverkade av högkvalitativa material som syntetiskt veganskt läder, nylon och andra hållbara material för att säkerställa kvalitet och hållbarhet på våra produkter.

Ja, vi tillhandahåller detaljerad information om måtten på varje handväska på vår webbplats så att du kan få en exakt uppfattning om dess storlek innan du beställer.

Absolut, vi erbjuder ett sortiment av eleganta och sofistikerade handväskor som är perfekta för speciella tillfällen som bröllop, fester eller formella evenemang.

Vi rekommenderar att du följer de specifika vårdinstruktionerna som medföljer varje handväska, men generellt kan användningen av en vårdprodukt som är lämplig för väskans material och regelbunden rengöring med en mjuk trasa hjälpa till att hålla din handväska i gott skick.

Vi erbjuder för närvarande inte någon tjänst för anpassning eller skräddarsydda handväskor, men vi lyssnar alltid på våra kunders feedback för att förbättra vårt produktsortiment.