Découvrez nos best-sellers : les modèles les plus appréciés par plus de 50 000 clientes. Style, qualité et praticité réunis dans une sélection testée et approuvée par notre communauté.
Veelgestelde vragen
Wat is de capaciteit van uw tassen?
Onze tassen zijn ontworpen om optimale capaciteit te bieden voor studie of werk. Ze kunnen laptops bevatten van 13 tot 15 inch, grote notitieboeken en diverse dagelijkse accessoires. Voor de kleinere modellen kunt u de maatgids raadplegen die voor elke tas is verstrekt om een exact idee te krijgen. Aarzel niet om ook contact met ons op te nemen via de chatbot.
Zijn uw tassen van echt leer?
Wat is de levensduur van uw tassen?
Onze tassen zijn ontworpen voor dagelijks gebruik van 12 tot 36 maanden, afhankelijk van het gebruik dat u ervan maakt en het onderhoud ervan. Als u een probleem constateert, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Wat is de levertijd?
We bieden levering binnen 5-12 werkdagen voor bestellingen in Europa. Levertijden kunnen variëren voor internationale leveringen; u ontvangt gedetailleerde tracking van uw bestelling.
Kan ik de tas retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, we accepteren retouren binnen 30 dagen na ontvangst. Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice als ik vragen heb?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail (contact@dionecouture.com) of via de chatbot. We beloven te reageren binnen 24 tot 48 uur op elk verzoek of assistentie.
