Podes contactar-nos por e-mail aqui no endereço contact@dionecouture.com, responderemos em 24h a 48h no máximo de segunda a sexta-feira das 10h às 18h, exceto fins de semana e feriados. Caso contrário, também podes contactar-nos por telefone no +33 7 56 96 92 15

Dione Couture entrega em França. As zonas de entrega variam conforme o site em que te encontras (no site francês entregamos na França metropolitana, Córsega, no site europeu em todo o lado exceto o Reino Unido, etc...). Não há custos de envio para a França em entrega ao domicílio via Colissimo ou Mondial Relay.

Assim que a tua encomenda for validada e preparada pelo nosso armazém, receberás um e-mail de confirmação de expedição, no qual encontrarás o teu número de seguimento. Basta copiar o número de seguimento recebido por e-mail na página "seguimento de encomendas" para consultar o estado da tua entrega, o link redirecionar-te-á para o site do transportador.

Pode ser que os nossos e-mails caiam no spam, verifica e se ainda assim não os encontrares contacta-nos em contact@dionecouture.com ou por telefone no +33 7 56 96 92 15.

Se te enganaste no endereço de entrega, talvez ainda seja possível alterá-lo, tudo depende se a tua encomenda já foi processada pelo armazém ou não. Se já foi tratada não poderemos mais alterá-la, mas se fores mais rápido que um unicórnio a galope poderemos atualizá-la sem problema. Não hesites em contactar-nos em contact@dionecouture.com ou por telefone no +33 7 56 96 92 15 para nos informares rapidamente.

Todo produto comprado na nossa loja online deve ser devolvido para o nosso endereço.

Em ambos os casos, a devolução do teu produto deve ser feita dentro de 30 dias após a receção da tua compra. O(s) produto(s) deve estar intacto e na sua embalagem original.

Para todas as devoluções, por favor contacta-nos no endereço: contact@dionecouture.com

Podes pagar via Cartão VISA, Mastercard e cartões bancários.

Trabalhamos com duas empresas especializadas em transações na Internet (Paypal & Stripe) que encriptam todos os teus dados bancários. É impossível, mesmo para um hacker de uma galáxia vizinha, descobrir os teus números de cartão bancário

Após validares o teu carrinho, encontrarás uma caixa à direita, "Cartão-presente ou código promocional", onde deverás inserir o teu código promocional. Para validá-lo basta clicar em "aplicar". Não te esqueças de verificar se o código foi devidamente considerado antes de validares a tua encomenda.

Sim, oferecemos regularmente promoções no nosso site, aconselhamos-te a inscreveres-te na nossa Newsletter para receberes todas estas ofertas.

Oferecemos uma variedade de sacos de mão, incluindo bolsas a tiracolo, sacos de mão, clutchs, mochilas e muitos outros.

Os nossos sacos de mão são fabricados a partir de materiais de alta qualidade como couro vegan sintético, nylon e outros materiais duráveis para garantir a qualidade e longevidade dos nossos produtos.

Sim, fornecemos informações detalhadas sobre as dimensões de cada saco de mão no nosso site para que possas ter uma ideia precisa do seu tamanho antes de fazeres o pedido.

Absolutamente, oferecemos uma gama de sacos de mão elegantes e sofisticados perfeitos para ocasiões especiais como casamentos, festas ou eventos formais.

Recomendamos seguir as instruções de cuidado específicas fornecidas com cada saco de mão, mas em geral, o uso de um produto de cuidado adequado ao material do saco e uma limpeza regular com um pano macio podem ajudar a manter o teu saco de mão em bom estado.

Atualmente não oferecemos serviço de personalização ou sacos de mão feitos sob medida, mas estamos constantemente atentos ao feedback dos nossos clientes para melhorar a nossa oferta de produtos.